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Ergebnis zu "Kundenkontakt"

Von Bernhard Kuntz, vor 246 Tagen www.ingovogel.de
Normal 0 21 Der Experte für emotionales Verkaufen erläutert Verkäufern in Graz, wie sie durch eine emotionale Kundenansprache mehr verkaufen. Top Emotional Selling: Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer so lautet der Titel eines offenen Seminars, das der Autor des gl ... mehr
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Unternehmen haben es heute mit einem neuen Phänomen zu tun: dem flüchtenden Kunden. Die Kundentreue ist niedrig und die Wechselbereitschaft hoch. Deshalb rückt die Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen immer stärker in den Fokus zukunftsorientierter Unternehmen. Doch wie erreicht man schließl ... mehr
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Von Patricia Scholz, vor 483 Tagen www.unternehmer.de
Sind die ersten vier Schritte im Rahmen eines Kundenkontaktpunkt-Projektes durchlaufen und ist alles stringent geplant, dann kann am besten in Form von Tests die Umsetzung beginnen. Feedback-Schleifen und schnelle Reportings, flankiert von geeigneten internen und externen Kommunikationsma ... mehr
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Im Rahmen des Kundenkontaktpunkt-Managements werden gemeinsam mit den Mitarbeitern chronologisch all die Kontaktpunkte betrachtet, die ein Kunde im Rahmen eines Kaufprozesses bzw. im Zuge der Nutzungsbeziehung hat oder haben könnte und zwar aus dem Blickwinkel des Kunden betrachtet.   Dabei ... mehr
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Von Patricia Scholz, vor 553 Tagen www.unternehmer.de
Verkäufer müssen begeistert sein und an ihren Erfolg felsenfest glauben. Positive Gedanken beflügeln Erfolg. Und Gefühle sind ansteckend. Spiegelneurone sind verantwortlich  dafür. Sie versetzen uns in die Lage, die Gedanken anderer Menschen so zu erfassen, als wären es unsere eigenen. Desh ... mehr
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Von Klaas Kramer, vor 1227 Tagen www.klaaskramer.de
Fünf Jahre sind vergangen seit Das Anti-CRM-Buch erstmalig erschienen ist.Von einer einseitig techniklastigen Betrachtung des Themas kann heute keine Rede mehr sein. Web 2.0 hat das Informations- und Kommunikationsverhalten von Marktteilnehmern nachhaltig verändert wenn auch ganz anders, als einst ... mehr
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Wer in direktem Kundenkontakt steht tut gut daran neben der sachlichen Kompetenz auch die kommunikativen Fähigkeiten im Blick zu behalten. Einen wichtigen Beitrag liefert das Sender- / Empfänger-Modell der Kommunikation von Shannon / Weaver. Dr. Martin Hartung, Leiter des Institutes für ... mehr
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 Redaktion Marketing-Recht

(RA Prof. Dr. Nennen schreibt für Marketing.de)

Haftet der Admin-C für Domain-Registrierung und Content?


Nach Ansicht des OLG Köln ist der bei der Vergabestelle DENIC eingetragene administrative Ansprechpartner nicht für die rechtliche Zulässigkeit der Domain-Bezeichnung verantwortlich - dies sehen andere Gerichte anders...


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