Marketing.de / Anne M. Schüller
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Von Anne M. Schüller,
vor 58 Sek. www.anneschueller.de
Das Social Web und der rasante
Siegeslauf der internetfähigen Smartphones haben die Art und Weise,
wie wir kaufen und miteinander Geschäfte machen, für immer
verändert. Eine Fülle neuer Momente der Wahrheit ist dabei
entstanden. Momente der Wahrheit sind solche, in denen der Kunde
erlebt, was ... mehr
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Von Anne M. Schüller,
vor 167 Tagen www.empfehlungsmarketing.cc
Empfehlungen sind der KaufauslöserNummer eins. Damit rückt das Empfehlungsmarketing an die vorderste Stelle imMarketingplan. Wenn wie jetzt das Vertrauen in die Anbieter erodiert, dann sindWeiterempfehlungen besonders wichtig. Gerade in turbulenten Zeitenleihen wir unser Ohr vor allem denen, die uns ... mehr
Rubriken:
Tags: Empfehlungsmarketing, Empfehler, Mundpropaganda, Weiterempfehlungen, Buch, Longseller |
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Von Anne M. Schüller,
vor 277 Tagen www.empfehlungsmarketing.cc
Jede Kaufentscheidung, auch wenn sie unter scheinbar rationalen Gesichtspunkten getroffen sein mag, ist in Wirklichkeit eine emotionale Entscheidung. Und selbst wenn es zunächst gar nicht den Anschein hat: Emotio schlägt Ratio.
Ohne Gefühle sind wir nicht einmal in der Lage, eine Entscheidu ... mehr
Rubriken: CRM-Vertrieb
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Von Anne M. Schüller,
vor 334 Tagen www.empfehlungsmarketing.cc
Willkommen in der Empfehlungsgesellschaft. Das größte Empfehlungsnetzwerk, das es je gab, heißt Social Web. Das klassische Weitererzählen erlebt als digitaler Consumer-Content eine unbändige Renaissance. Social Media haben das Internet zu einer wahren Spielwiese für alle möglichen Formen des Emp ... mehr
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Von Anne M. Schüller,
vor 359 Tagen www.kundenfokussierte-unternehmensfuehrung.com
Unternehmen erreichen eine Vorrang-Stellung nicht länger durch das, was sie tun, sondern darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt - und was er dazu der ganzen Welt erzählt. Denn wir leben in Social Media Zeiten. Interaktive Web-Plattformen machen es möglich, jedes beliebige Angebot unzähligen Inter ... mehr
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Von Anne M. Schüller,
vor 478 Tagen www.anneschueller.de
Unternehmen haben es heute mit einem neuen Phänomen zu tun: dem flüchtenden Kunden. Die Kundentreue ist niedrig und die Wechselbereitschaft hoch. Deshalb rückt die Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen immer stärker in den Fokus zukunftsorientierter Unternehmen. Doch wie erreicht man schließl ... mehr
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Von Anne M. Schüller,
vor 500 Tagen www.anneschueller.de
Im Rahmen des Kundenkontaktpunkt-Managements werden gemeinsam mit den Mitarbeitern chronologisch all die Kontaktpunkte betrachtet, die ein Kunde im Rahmen eines Kaufprozesses bzw. im Zuge der Nutzungsbeziehung hat oder haben könnte und zwar aus dem Blickwinkel des Kunden betrachtet.
Dabei ... mehr
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Von Anne M. Schüller,
vor 552 Tagen www.anneschueller.de
Für Unternehmen, die in Zukunft nicht nur eine Nebenrolle spielen wollen, hat die Perfektion ihres Kundenmanagements oberste Priorität. Jeder in der Leistungskette muss einen perfekten Job machen. Wenn es auch nur an einer Stelle hakt oder ein einziger Mitarbeiter patzt, war aus Sicht des Kunden ... mehr
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Von Anne M. Schüller,
vor 591 Tagen www.empfehlungsmarketing.cc
Empfehlungsmarketing ist das kostengünstigste Marketing. Und Empfehler sind die besten Verkäufer. Wie das gelingt, zeigt eine Reihe praxisnaher Tagesseminare in fünf deutschen Städten. Die Teilnehmer erhalten darin Schritt für Schritt das komplette Knowhow sowie das notwendige Handwerksz ... mehr
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Von Anne M. Schüller,
vor 594 Tagen www.marketing-boerse.de
Was früher im Kleinen weitererzählt wurde, erreicht heute blitzschnell die halbe Welt. Mundpropaganda verlagert sich immer mehr ins Web. Bis zu90Prozent der Internetnutzer finden die Bewertungen anderer wichtig und nutzen sie als Informations- und Entscheidungsquelle. Unternehmen müssen ... mehr
Rubriken: Marketing-Trends
Tags: Mundpropaganda, WOM, Word-of-mouth, Empfehlungsmarketing, Leitfaden |
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